Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

RLW-Gerätevertrieb
Inhaber: Matthias Luger
Hauptstraße 18
93495 Weiding
Deutschland

Telefon: +49 173 8822961
E-Mail: info@rlw-geraete.de
USt-IdNr.: DE 813365635

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie – soweit Sie eingewilligt haben – zur Analyse und Verbesserung unseres Onlineangebots und zu Werbezwecken.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

sysob IT-Service u. Support GmbH
Kirchplatz 1
93489 Schorndorf

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, übertragene Datenmengen, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Website gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, um unsere Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und technische Störungen oder Missbrauch erkennen und verhindern zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website.

Die Server-Logfiles werden nur für einen kurzen Zeitraum gespeichert, der für die Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website erforderlich ist, und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Diese können für den technischen Betrieb unseres Onlineshops erforderlich sein oder – sofern Sie eingewilligt haben – der Analyse und Werbung dienen.

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir die in Shopware integrierte Cookie- bzw. Consent-Verwaltung.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die grundlegenden Funktionen unseres Onlineshops erforderlich sind. Analyse- und Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn die dafür erforderliche Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

5. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Onlineangebot zu verbessern. Dabei können beispielsweise Informationen über aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendete Endgeräte und Browser, Herkunft der Besucher sowie Interaktionen mit unserer Website verarbeitet werden. Im Rahmen der E-Commerce-Auswertung werden zudem Informationen über angesehene, in den Warenkorb gelegte und gekaufte Produkte verarbeitet. Diese Daten können auch für Remarketing-Zwecke genutzt werden (siehe Abschnitt 6).

Google Analytics setzt hierfür Cookies ein, insbesondere „_ga“ und „_ga_“ mit einer Speicherdauer von jeweils bis zu 2 Jahren. In Google Analytics gespeicherte Ereignisdaten werden nach 2 Monaten automatisch gelöscht. Nutzerbezogene Daten werden nach 14 Monaten gelöscht; diese Frist beginnt bei erneutem Besuch unserer Website von vorn.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

6. Google Ads, Conversion-Tracking und Remarketing

Wir verwenden Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht uns, unsere Produkte und Angebote über Onlinewerbung zu bewerben. Mit dem Conversion-Tracking messen wir, ob Besucher nach einem Klick auf eine unserer Anzeigen auf unserer Website eine Bestellung abschließen. Dabei können insbesondere Informationen über Werbeanzeigen, Klicks, Besuche unserer Website und Bestellungen verarbeitet werden.

Darüber hinaus nutzen wir Remarketing. Dabei werden Informationen über Ihren Besuch, insbesondere angesehene Produkte, verwendet, um Ihnen auf anderen Websites und in Google-Diensten interessenbezogene Werbung für unsere Produkte anzuzeigen.

Google Ads setzt hierfür Cookies ein, insbesondere „_gcl_au“ mit einer Speicherdauer von bis zu 90 Tagen.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich unter https://adssettings.google.com deaktivieren.

7. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Verwaltung und technischen Einbindung der in den Abschnitten 5 und 6 genannten Dienste.

Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Nutzungsdaten aus. Beim Laden des Tag Managers wird jedoch eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, wobei insbesondere Ihre IP-Adresse übermittelt wird.

Über die Einbindung des Google Consent Mode stellen wir sicher, dass Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen an die eingebundenen Google-Dienste übermittelt wird. Ohne Ihre Einwilligung werden durch diese Dienste keine Cookies gesetzt.

Rechtsgrundlage für die Einbindung des Tag Managers ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten technischen Verwaltung der eingesetzten Dienste. Die Verarbeitung durch die eingebundenen Dienste erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitte 5 und 6).

Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

8. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Sie können uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

Anrede
Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Betreff
Nachricht

Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

9. Kundenkonto und Registrierung

Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto anlegen.

Bei der Registrierung als Privatkunde verarbeiten wir insbesondere folgende Angaben:

Vorname und Nachname
Anschrift
E-Mail-Adresse
Passwort bzw. Zugangsdaten

Eine Telefonnummer wird bei der Registrierung eines Privatkundenkontos nicht zwingend abgefragt.

Die Daten werden zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Durchführung und Abwicklung von Bestellungen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für Geschäftskunden besteht ein gesondertes Registrierungsverfahren. Die hierbei erhobenen Daten werden zur Einrichtung und Verwaltung des Geschäftskundenkontos und zur Abwicklung von Geschäftsvorgängen verarbeitet.

Ein Kundenkonto kann gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

10. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, verarbeiten wir die für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

Name
Rechnungs- und Lieferanschrift
E-Mail-Adresse
bestellte Artikel und Bestelldaten
Zahlungsinformationen bzw. Zahlungsstatus
Liefer- und Versandinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zur Abwicklung der Bestellung können erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und weitere zur Vertragsabwicklung eingesetzte Dienstleister übermittelt werden.

11. Versanddienstleister und Speditionen

Für die Lieferung unserer Waren arbeiten wir unter anderem mit folgenden Versand- und Transportdienstleistern zusammen:

Hermes
DPD
DHL
Donau-Speditions-Gesellschaft Kießling mbH & Co. KG, Gutenbergstr. 15, D-93128 Regenstauf

Zur Durchführung der Lieferung können insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferanschrift und – soweit für Versandinformationen oder Zustellbenachrichtigungen erforderlich – Ihre E-Mail-Adresse an den jeweiligen Dienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. Zahlungsdienstleister – PayPal

Für die Abwicklung von Zahlungen bieten wir PayPal an.

Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Um Ihnen die PayPal-Zahlungsarten bereits im Shop anzeigen zu können, werden auf unserer Website Skripte von PayPal geladen. Dabei wird eine Verbindung zu Servern von PayPal hergestellt und insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Geräteinformationen übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung einer sicheren und nutzerfreundlichen Zahlungsabwicklung.

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen und Bedingungen von PayPal.

Soweit die Zahlungsart „PayPal Später bezahlen“ angeboten wird und Sie diese auswählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den hierfür geltenden Bedingungen von PayPal. Dabei können zusätzliche Prüfungen, insbesondere Identitäts- und Bonitätsprüfungen, durch PayPal erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

13. Zahlung per Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse verarbeiten wir die für die Zuordnung und Abwicklung der Zahlung erforderlichen Informationen, insbesondere Bestellnummer, Rechnungsbetrag und Zahlungsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

14. Produktvideos

Auf unserer Website werden Produktvideos angeboten, die direkt auf unserem eigenen Server bereitgestellt werden.

Die Videos werden nicht automatisch beim Aufruf der Seite geladen. Eine Übertragung erfolgt erst, wenn Sie das Video aktiv starten.

Beim Abruf des Videos kann eine Verbindung zu unserem Server hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung des Videos erforderlich ist.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht. In diesen Fällen werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine Speicherung besteht.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Das Beschwerderecht besteht insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den organisatorischen Möglichkeiten fortlaufend überprüft und angepasst.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Website bzw. unserer angebotenen Leistungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.